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La géolocalisation est définie comme étant une technologie qui permet de déterminer la position exacte d’un objet quelconque ou d’une personne en utilisant des données géographiques.

La géolocalisation se base sur divers systèmes de navigation par satellite dont le GPS (Global Positioning system) pour fournir des informations sur la position (latitude, longitude) de l’objet ou de la personne à un moment précis (date, heure) et peut également fournir des données sur leurs déplacements (la vitesse, la direction, les arrêts, …) et leurs environnements.

Ce système de navigation, omniprésent aujourd’hui, a révolutionné plusieurs secteurs d’activités particulièrement celui du transport et de la logistique, objet du présent document dans lequel, il sera question d’expliquer pourquoi la géolocalisation constitue un atout stratégique pour les entreprises de transport et de la logistique.

Avantages de la géolocalisation :

Pour les entreprises du transport et de la logistique, l’utilisation de la géolocalisation permet d’offrir une vision complète concernant la chaîne d’approvisionnement, ce qui est essentiel dans un environnement commercial compétitif. C’est ainsi que la géolocalisation est devenue un outil incontournable pour ces entreprises, transformant ainsi leur manière de gérer les activités.

En effet, ces entreprises utilisent la géolocalisation pour gérer et suivre, en temps réel, leurs flottes, optimiser les itinéraires et pour surveiller la vitesse et le comportement des conducteurs notamment. La géolocalisation constitue donc pour ces entreprises, un atout stratégique pour leur développement et leur croissance et ce, pour plusieurs raisons :

1. Optimisation des trajets et suivi en temps réel :

Pour une gestion efficace et proactive, la géolocalisation constitue un outil d’aide pour les entreprises pour planifier des trajets efficaces et pour suivre, en temps réel, la position de leurs véhicules, leur vitesse, leur consommation de carburant et divers autres paramètres de performance ainsi que les marchandises transportées. Cela, leur offre une visibilité complète sur le mouvement de leurs véhicules et des marchandises transportées afin de pouvoir anticiper les éventuels problèmes et de prendre des décisions éclairées. 

En effet, la géolocalisation donne la possibilité aux entreprises d'optimiser les itinéraires de leurs véhicules et ce, pour une meilleure maitrise des temps des trajets et une réduction des coûts liés à la consommation de carburant. Tenant compte des données acquises, en temps réel, les entreprises ont la possibilité de réagir rapidement aux imprévus de la circulation routière tels que les embouteillages, les travaux routiers, les conditions météorologiques ou d’autres imprévus.

2. Réduction des coûts :

En optimisant les itinéraires ce qui réduit le nombre de kilomètres parcourus et la consommation de carburant, et en améliorant la gestion des ressources (allocation efficace des ressources) en fonction des données acquises en temps réel, la géolocalisation contribue à la réduction des coûts opérationnels.

Donc, en utilisant la géolocalisation (cartographie et systèmes de gestion de flotte), les entreprises peuvent minimiser les pertes occasionnées suite à des retards de livraison, réalisant ainsi des économies significatives.

3. Amélioration de la sécurité et la gestion des risques :

La géolocalisation constitue un véritable outil d’aide pour les entreprises leur permettant de mieux gérer les risques de perte ou de destruction des marchandises. En assurant le suivi du positionnement des véhicules et des marchandises, les entreprises peuvent anticiper en détectant les éventuels écarts de trajets par rapport aux itinéraires fixés (détours non autorisés ou arrêts prolongés), et réagir rapidement en prenant les décisions adéquates.

4. Amélioration de la satisfaction client :

Dans un souci de mieux répondre aux attentes des clients qui, aujourd'hui, attendent des réponses, en temps réel, concernant leurs marchandises, les entreprises de transport et de la logistique intègrent la géolocalisation dans leurs système de gestion de leurs activités afin de pouvoir fournir des mises à jour sur la localisation des marchandises, ce qui améliore la transparence, la confiance et la satisfaction des clients.

Compte tenu de ce qui précède, il est clair que l’intégration de la géolocalisation constitue un avantage concurrentiel pour les entreprises de transport et de la logistique. Elle leur permet de se démarquer par leur efficacité opérationnelle, leur réactivité, leur anticipation et leur capacité de répondre, dans les délais, aux besoins des clients.

Quelques défis à prendre en considération :

Bien que l’intégration de la géolocalisation dans les systèmes de gestion des activités des entreprises de transport et de logistique, offre de nombreux avantages, elle peut également présenter quelques défis :

. Dépenses de mise en œuvre :

L'intégration de la géolocalisation dans les systèmes de gestion des activités des entreprises de transport et de logistique nécessite un certain niveau d’investissements pour l’acquisition de matériel (GPS), de logiciels, de maintenance du matériel et de formation du personnel. Ces investissements peuvent constituer des dépenses significatives, ce qui pourrait décourager un certain nombre d’entreprises telles que les PME à adopter cette technologie.

L'intégration de la géolocalisation avec les autres systèmes de gestion et d'information utilisés par les entreprises (tels que les systèmes de gestion des transports ou les logiciels de gestion des activités quotidiennes) peut s’avérer complexe, nécessitant un niveau de compétences techniques assez avancées qui grèvera davantage les dépenses pour les entreprises. De plus, des mesures de sécurité robustes sont requises pour protéger les données collectées via la géolocalisation contre les cyberattaques, ce qui constitue aussi une dépense qui va alourdir les dépenses d’investissement.

2. Confidentialité des données collectées :

De par son rôle, la géolocalisation consiste à collecter un certain nombre de données de localisation ce qui pourraient soulever des préoccupations concernant leur confidentialité. Certains employés peuvent redouter que leur vie privée soit menacée ou compromise. Pour respecter la vie privée des employés, les entreprises sont tenues de se conformer à la législation relative à la protection des données, ce qui peut rassurer les employés. Egalement, les entreprises doivent intégrer les principes de l’éthique des affaires dans l’ensemble de leurs actions et prises de décisions.

Un autre défi est à prendre en considération à savoir ; certains employés peuvent avoir de la réticence à adopter les nouvelles technologies sachant que la géolocalisation entraine un changement dans leurs méthodes de travail. C’est pourquoi, il est nécessaire que les entreprises adoptent les actions ci-après pour permettre de bénéficier de ses avantages :

• Assurer une communication permanente et transparente pour informer les employés des avantages de la géolocalisation tant pour l’entreprise que pour eux-mêmes.

• Adopter une politique de confidentialité claire qui éclaire les employés comment sont utilisées les données collectées en les informant des modalités de leur traitement.

• Impliquer les employés dans le processus de mise en œuvre de la géolocalisation pour qu’ils se sentent concernés et acceptent le changement des méthodes de travail.

• Assurer une formation sur la géolocalisation, de façon continue, pour permettre aux employés de s’adapter à cette technologie. 

3. Liens technologiques : 

Comme indiqué plus haut, la géolocalisation utilise un système de navigation par satellite (Ex. GPS) qui pourrait entrainer des problèmes en cas de défaillances techniques telles que les pannes de système, les difficultés dans la connectivité, ce qui peut perturber les activités des entreprises et engendrer des manques à gagner (pertes de revenus).

Bien que la géolocalisation présente des avantages avérés pour les entreprises de transport et de la logistique, celles-ci doivent absolument tenir compte de ces problèmes potentiels dans son déploiement pour atténuer les éventuels impacts qui y sont liés.

Conclusion

Dans un monde où les économies modernes d’un grand nombre de pays sont connectées et se caractérisent par un dynamisme et un esprit concurrentiel, la géolocalisation représente un atout stratégique important pour les entreprises de transport et de la logistique. Elle leur permet d’une part, d’optimiser l’efficience opérationnelle de leurs activités ainsi que la gestion des ressources et d’autre part, accroitre la satisfaction de leurs clients en termes de transparence et rapidité.

En intégrant la géolocalisation dans leurs stratégies de développement, les entreprises de transport et de la logistique peuvent renforcer et améliorer leur positionnement sur le marché.

En résumé, on peut affirmer que la géolocalisation représente un atout stratégique pour les entreprises de transport et de logistique pour les raisons ci-après :

• Amélioration de leur efficacité opérationnelle,

• Renforcement de la sécurité et réduction des coûts,

• Accroissement de la satisfaction client et permet une prise de décision basée sur des données.

Dans un contexte commercial concurrentiel, ces avantages sont essentiels pour permettre aux entreprises de transport et de la logistique de maintenir une position compétitive sur le marché.